MCC 2012 – відданість досконалості

В цьому році METRO Cash & Carry розпочала запровадження ключової програми покращення діяльності “MCC 2012 – відданість досконалості”. Програма діє в усіх 30 країнах присутності компанії. “MCC 2012” базується на двох основних принципах: репозиціонування бізнес-концепції METRO Cash & Carry та оптимізація структури компанії.

В рамках запровадження «МСС-2012» компанія ще більше орієнтується на потреби своїх професійних клієнтів. Саме вони знаходиться у центрі програми – так само, як і у щоденній роботі компанії.

Гасло програми «Обов’язок бути бездоганним» відображає чотири центральні мети METRO Cash & Carry:

• бездоганність у задоволенні потреб клієнтів,
• бездоганність у діяльності,
• бездоганність у системі закупівель товарів,
• бездоганність у витратах.

Запровадження

Перший крок вже зроблено – METRO Cash & Carry переглянула та переорганізувала свою структуру згідно принципу децентралізації ключових функцій компанії, таких як закупівлі, логістика. Відтепер цими функціями опікуються безпосередньо самі торгові підрозділи, такі як METRO Cash & Carry, а не сервісні компанії, що обслуговують декілька підрозділів одночасно. Таким чином забезпечується безпосереднє задоволення потреб локальних клієнтів.